POLÍTICAS DE ENVÍO

COBERTURA DE ENVÍO
El Servicio de envío se ejecutará solamente dentro del territorio nacional de Chile.

COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío serán los vigentes en el website al momento de ejecutar la compra y variará de acuerdo al peso. De 0 a 2 kg $5.000, de 2,1 a 4 kg $6.000 y de 4.1 a 10 kg $7.000. Todas las tarifas son en pesos chilenos.

TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega dependerá de la zona geográfica de destino y se regirá una vez confirmado el pago de la orden de compra, lo cual será notificado por medio de un correo electrónico. Los envíos realizados por repartidores de la librería serán los días lunes y viernes por las tardes. Los envíos realizados a través de alguna empresa de logística serán emitidos los días viernes y la fecha de entrega dependerá de las condiciones de dicha empresa para las regiones a las cuales se destina el pedido.

FORMAS DE ENTREGA
1. Envíos por repartidores de Librería Remus: serán realizados los días lunes y viernes, tendrán un máximo de 2 intentos de entrega para todas las órdenes en un horario abierto de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas. En caso de que la encomienda no pueda ser entregada al destinatario, esta será devuelta a la oficina de la librería. El cliente deberá ponerse en contacto con nosotros para coordinar una nueva entrega, en cuyo caso tendrá siempre un costo asociado por re-despacho, el costo será el mismo especificado en la página web. La persona que recibe el producto debe ser mayor de edad (18 años o más) debiendo identificarse correctamente como la persona titular del pedido y dueña del método de pago o haber informado en las especificaciones de la compra la persona habilitada para recibirlo o si desea que su pedido sea dejado en conserjería.
2. Envíos realizados por empresas externas: la empresa de logística será acordada junto al cliente, se le enviará una foto del comprobante de flete con el número de transporte para que pueda hacer seguimiento del pedido en la página web de la empresa de logística.
Los plazos y condiciones de entrega son determinadas por dicha empresa.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Librería Remus no será responsable por los atrasos en los envíos debido a que el servicio es prestado por una empresa externa.
Tampoco se hará responsable de la devolución de la compra o reposición del pedido si la empresa externa extravía el pedido.
Cabe señalar que Librería Remus no se hará responsable de los daños directos o indirectos en los productos ocasionados por la empresa de logística, ya que los clientes recibirán productos originales, nuevos y en perfectas condiciones, tal como se ve en la foto de producto de la página web.
La única responsabilidad que asume Librería Remus es por la reposición del producto o su valor de compra en caso de que el mismo no haya sido entregado al cliente por una causa imputable.

CONTACTO
Cualquier requerimiento especial o consulta para la entrega de los pedidos favor de contactarnos por medio del envío de un correo electrónico a librería.remus@gmail.com